Démo Ringover & Tribe by efficy Service à la personne

Merci de répondre à quelques questions qui nous permettront de me mieux comprendre vos besoins.

Prénom

Nom

Société

E-mail

Téléphone

Identifier dans lequel de ces cas de figure vous retrouvez-vous le plus ? (cliquez sur les images)

Nous recevons trop d’appels en même temps.
Nos équipes passent beaucoup de temps à chercher des informations ou à rappeler les mêmes personnes.
Nous manquons d’outils pour suivre la qualité du service rendu et identifier les situations à risque.

Identifier les freins

Une mauvaise joignabilité qui nuit à la satisfaction des clients.
Une perte de productivité qui limite le nombre de demandes traitées et fatigue les équipes.
Une absence de visibilité sur les situations critiques qui empêche d’améliorer la qualité de service.

Quels sont vos projets prioritaires pour améliorer votre organisation dans les mois à venir ?

Améliorer la qualité de la relation
Gagner du temps au quotidien en fluidifiant la communication interne et le suivi des demandes
Mettre en place des outils pour piloter la performance et mieux anticiper les situations sensibles

N’oubliez pas ensuite de valider votre formulaire.